INDICADOR DE CAPACITAÇÃO EM UM SETOR DE PRODUÇÃO CARTOGRÁFICA COM ALTA ROTATIVIDADE DE PESSOAL

Autores

¹Mandarino, F.; ²Pessôa, L.A.M.

¹CHM/UFF Email: flavia@marinha.mar.mil.br
²CASNAV Email: pessoa@marinha.mil.br

Resumo

Desenvolver um indicador que forneça subsídios para a capacitação de pessoal nem sempre é uma tarefa simples quando a organização necessita educar e treinar os profissionais de seu corpo técnico para que alcancem as habilidades necessárias a tarefas específicas. Torna-se ainda mais difícil estabelecer um indicador adequado, quando existe uma grande rotatividade de pessoal em setores críticos. Este trabalho descreve um modelo para o desenvolvimento de um indicador de capacitação para o gerenciamento de pessoal em uma organização militar da Marinha do Brasil, o Centro de Hidrografia da Marinha (CHM), em sua Divisão de Cartografia, onde são produzidas as cartas náuticas brasileiras. A produção das cartas náuticas brasileiras tem seus processos certificados à luz da ISO 9001:2008 e existe uma demanda cada vez maior para a atualização tempestiva dos produtos cartográficos. A cartografia náutica oficial brasileira é responsabilidade exclusiva da Diretoria de Hidrografia e Navegação (DHN), a qual o CHM é subordinado, e, como não existe cursos profissionalizantes em Cartografia Náutica no País, os militares e civis que trabalham no setor recebem qualificação on-the-job. Mesmos aqueles profissionais que ingressaram na Marinha tendo formação em cursos técnicos de Cartografia, ou em cursos de graduação em Engenharia Cartográfica, devem receber treinamento prático e teórico, e adquirir experiência nas atividades da Cartografia Náutica. A partir da análise do problema, observou-se que o indicador deveria ainda tratar as questões da rotatividade de pessoal. Não bastaria que o indicador fornecesse um valor global de capacitação, mas sim que apresentasse um perfil da distribuição de pessoal em quatro níveis de qualificação, oferecendo uma visão melhor da distribuição do conhecimento entre mentores (com grande experiência) e os profissionais em níveis mais baixos (avançado e intermediário), e ainda os profissionais recém- inseridos nas diversas atividades, cujo conhecimento básico deverá ser aprimorado para que possam realizar as tarefas específicas. A abordagem empregada para representar a capacitação do pessoal utiliza gráficos, que comparam os perfis ideais e reais de recursos humanos alocados para cada uma das tarefas, e estabelece uma medida quantitativa, obtida por meio de uma adaptação ao modelo multicritério COPPE-COSENZA (Cosenza et al. 2015), de modo a possibilitar a comparação de diversos cenários de alocação de pessoal, e direcionar ações de melhoria.

Keywords

Produção Cartográfica; Cartas Náuticas ; Capacitação

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